Словили теневой бан в Инстаграме? Что это значит и как исправить ситуацию.

Заметили падение показателей в своем Инстаграм-аккаунте? Вы в этом не уникальны. Многие инстаграммеры постоянно сообщают, что их аккаунты были заблокированы, несмотря на заявления Instagram о том, что никаких теневых банов на самом деле не существует. Блоггеры просто теряют часть подписчиков, получают меньше лайков и их посты не показываются по используемым хештегам. Давайте подробнее разберем, что происходит, когда ваш аккаунт настигает теневой бан.

Что такое теневой бан и почему это случилось со мной?

“Теневой бан” - это неоднозначный термин, который в основном применяется к соцсети Instagram в контексте ограничения видимости пользовательского контента по различным причинам. Теневой бан приводит к тому, что посты не отображаются в результатах поиска  и в лентах подписчиков. В свою очередь это приводит к снижению вовлеченности аудитории и замедляет продвижение аккаунта.

Самое интересное, что администрация Instagram отрицает существование теневого бана и утверждает, что пользовательский контент не скрывается из-за обилия хештегов или использования серых методов раскрутки.

Многие пользователи, которые столкнулись с теневым баном, до конца не понимали что происходит. Например, контент не показывался в поиске по хештегам. На эту проблему администрация Инстаграм отреагировала следующим образом:

Мы понимаем, что пользователи сталкиваются с проблемами с нашим поиском по хештегам, из-за которых их публикации не отображаются. При создании контента мы рекомендуем сосредоточиться на глобальных целях вашего бизнеса, а не на хештегах.

Считается, что теневой бан - попытка Instagram заблокировать контент, противоречащий условиям использования социальной сети, и заставить пользователей играть по правилам, т.е. публиковать интересный, релевантный и занимательный контент, который действительно привлекает аудиторию. Это бы было достаточно справедливо.

Однако, не стоит списывать любую отрицательную динамику на теневой бан. Снижение вовлеченности подписчиков может быть следствием обновления алгоритмов Инстаграм, которые постоянно совершенствуются. Меньше лайков можно получить из-за неудачного времени публикации, низкой эффективности используемых хештегов или снижения качества контента.

Таким образом, не стоит спешить с выводами. Возможно, просто настало время скорректировать стратегию развития вашего аккаунта.

Даже если вы скептически относитесь к концепции теневого бана, лучше не рисковать и следовать правилам Instagram. В конце концов, нарушение некоторых из них может привести к полному бану вашего аккаунта, зачем так рисковать?

Чтобы выяснить реальные причины снижения активности, спросите себя, совершаете ли вы какие-либо из следующих действий в Instagram. Итак, рассмотрим возможные причины теневого бана.

Боты для накрутки лайков, комментариев и продвижения аккаунта

Взгляните на последние публикации и проанализируйте комментарии. Являются ли они настоящими и содержательными, а не фейковыми? Нет ли среди них наборов смайликов или односложных несвязанных с контентом фраз? Несмотря на изменения Instagram API в апреле 2018 года, некоторые сторонние сервисы по-прежнему предлагают завалить ваши посты лайками и комментариями в обход защитных мер социальной сети.

Принимая во внимание, что данные сервисы нарушают правила Instagram, пользование их услугами может привести к плачевным последствиям. Вполне логично, что администрация Instagram не хочет, чтобы платформа заполнялась поддельными аккаунтами и спамом, поэтому избежать санкций будет непросто.

Существует много споров по поводу точных ограничений на нелегитимную деятельность в Инстаграме, и точного однозначного ответа вы не найдете. Тем не менее, если вы подписываетесь и отписываетесь на большое количество аккаунтов в день, оставляете сотни комментариев за короткий промежуток времени, размещаете большое количество публикаций в час, Instagram посчитает данное поведение фиктивной активностью. Это может привести, по меньшей мере, к временной 24-часовой блокировке аккаунта. Невозможно точно сказать, приводит ли данное поведение к теневому бану, но рисковать, определенно, не стоит!

Существуют и другие причины отказаться от ботов. Низкое качество взаимодействия с вашим аккаунтом нанесет ущерб вашей репутации и сделает аккаунт менее привлекательным для реальных подписчиков. Искусственно выращенное сообщество не поможет вам развивать бизнес и зарабатывать деньги, так зачем идти по такому пути?

Специализированные программы и сервисы, которые нарушают правила Instagram

В апреле 2018 в Instagram API были внесены существенные изменения. Была добавлена возможность автоматической публикации постов в Инстаграме. Эту функцию все ждали очень давно.

Раньше любые приложения, обещавшие публиковать посты в Instagram от вашего имени, нарушали условия использования и могли спровоцировать блокировку аккаунта или теневой бан. Теперь для автопостинга в Инстаграме сервисы должны использовать Instagram Business API. Это означает, что только в бизнес-аккаунтах можно планировать публикации по расписанию, а любое приложение, которые не применяет Business API, нарушает правила соцсети.

Instagram официально признал некоторые сервисы для автопостинга, в частности Iconosquare, Later и Buffer. Данными сервисами пользоваться абсолютно безопасно для вашего аккаунта.

Заблокированные хештеги

По поводу заблокированных хештегов проводилось целое исследование. Оказалось, что хештеги, по которым показывался спам и порнографический контент, действительно тщательно фильтруются и отображают ограниченное количество публикаций. Вы можете использовать совершенно невинный хештег для публикации милого контента, например #dogsofinstagram, но он не будет приносить лайки и подписчиков, потому что используются менее чистыми на руку пользователями для продвижения запрещенного контента.

Изначально считалось, что использование заблокированных хештегов может приводить к теневому бану, ну или по крайней мере, иметь негативные последствия для продвижения вашего аккаунта. Однако, со временем забаненные некогда хештеги снова отображают весь контент, и надпись об ограничении видимости больше не отображается.

Самый главный вывод - отбирайте хештеги осторожно и остерегайтесь фраз, которые можно было считать оскорбительными или непристойными.

Злоупотребление хештегами

В свое время считалось, что массовое использование хештегов также может привести к ограничениям видимости аккаунта. Однако, администрация соцсети заверила, что большое количество популярных хештегов не несет никакого негативного эффекта. Алгоритмы Инстаграма могут посчитать контент спамным, даже если вы используете одни и те же хештеги в своих публикациях, чтобы соблюдать последовательность.

Проявляйте осторожность при публикации одних и тех же хештегов при каждой публикации и не злоупотребляйте брендированными хештегами. Вы сможете защититься от теневого бана и расширить свою аудиторию, ведь использование одних и тех же хештегов ограничивает возможность обнаружения вашего контента. Чтобы охватить более широкую аудиторию используйте разнообразное сочетание хештегов и следите, как хештеги приносят больше всего подписчиков, лайков и комментариев.

Жалобы на аккаунт

Если на ваш аккаунт поступила жалоба, администрация соцсети может принять решение о блокировке аккаунта, даже если вы уверены, что вы не нарушали правила.

Были случаи, когда компании намеренно подавали жалобы на своих конкурентов. К сожалению, вы не всегда можете знать мотивы людей, которые неправомерно жалуются на ваш аккаунт. Официальная политика Instagram заключается в проверке содержимого вашей учетной записи на предмет соблюдения условий использования перед принятием каких-либо решений. Если ваша учетная запись оказалась заблокирована и вы не знаете, в чем причина, то можно обжаловать решение Instagram и восстановить аккаунт.

Однако, в некоторых случаях жалобы не приводят к блокировке. Что происходит в этом случае? Многие пользователи убеждены, что к аккаунту могут применить теневой бан, но это не точно.

В любом случае, следует избегать публикации оскорбительного контента, использования ботов или сомнительных сторонних приложений. Если вы придерживаетесь правил, проблем быть не должно. В конечном счете, вряд ли Instagram пытается кого-то поймать за руку. Они хотят удержать людей на платформе - так они зарабатывают деньги!

Как избавиться от теневого бана. Общие правила

Если вы по-прежнему убеждены, что ваш аккаунт попал под теневой бан, то можно попробовать придерживаться следующих правил:

• Откажитесь от ботов для накрутки подписчиков и автоматизации продвижения
• Не используйте сторонние приложения, которые нарушают правила Инстаграма - например приложения, которые не используют Instagram Business API, а публикуют контент напрямую
• Активно взаимодействуйте с вашей аудиторией. Потратьте время и силы и оставьте содержательные комментарии. Вы получите от этого отдачу!
• Экспериментируйте с хештегами и применяйте релевантные контенту хештеги.
• Соблюдайте условия использования Instagram! 

Следование этим советам даст вам наилучшие шансы на поддержание хорошего уровня видимости и вовлеченности профиля для естественного продвижения аккаунта. Даже если теневой бан в действительности не существует, соблюдение правил и рекомендаций отгородит ваш аккаунт от блокировок и различных проблем с администрацией.